Politique de confidentialité

1. Introduction

Eleva ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web elevaseo.com et utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette politique. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites ci-dessous.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

• Coordonnées (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous soumettez un formulaire de contact ou réservez une consultation
• Informations professionnelles (nom de l'entreprise, URL du site web) lorsque vous demandez un audit ou un service
• Informations de paiement traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement tiers
• Toute autre information que vous fournissez volontairement via nos formulaires ou communications

2.2 Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran)
• Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, habitudes de navigation)
• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Cookies et technologies de suivi similaires (voir Section 5)

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir et maintenir nos services
• Pour répondre à vos demandes et satisfaire vos requêtes
• Pour vous envoyer des communications pertinentes sur nos services, mises à jour et promotions (avec votre consentement)
• Pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Pour détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques ou les menaces de sécurité
• Pour nous conformer aux obligations légales

4. Partage des données et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : hébergement (Vercel), analytics (PostHog, Google Analytics), traitement des paiements (Stripe), email (Cal.com)
• Exigences légales : lorsque requis par la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Cookies et suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres
• Analyser le trafic du site et les habitudes d'utilisation
• Activer les services tiers (analytics, calendriers de réservation)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.

6. Vos droits (RGPD / CCPA)

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : demander la correction de données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Retrait du consentement : à tout moment, sans affecter le traitement antérieur

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@elevaseo.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, ou tel que requis par la loi. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des données d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à : privacy@elevaseo.com